爱尔兰剧作家萧伯纳说：“沟通最大的题目，在于以为沟通已经发生。”
偶然候沟通是通过双方或一方的妥协退让，达成了和平办理的目的。
但这种方式，可能会让双方或单方心田有些不畅快。甚至，当下办理了，过后还可能会出现反悔的环境。
怎样能让沟通达到双方满意的水平，《非暴力沟通》中提到“非暴力沟通的意图不是为了改变他人来满意自己，而是资助双方建立坦诚和有同理心的关系，终极每个人的必要都能得到满意。”
淘汰无效沟通，摆脱刻意的妥协，会给我们省去许多贫苦。
01
偏见，是沟通的毒药
有一部门人在生存中，常常会先入为主，想固然地给别人贴标签、给变乱下定义，却从未真正了解这个人、真正弄清这些事。
这就是我们常说的偏见，因此我们看不清事实本相，无法倾听他人的想法，将自己故步自封在方寸之间，失去了和别人沟通的朴拙。
有这么一个故事。
有个人丢了斧子，想到前几天邻居来借时，自己没有出借，就以为肯定是邻居心存不满所以偷走了。
于是他偷偷观察邻居的行为，发现邻居之后再未提过借斧子的变乱，仿佛知道他的斧子丢了，越想越以为是邻居偷走了斧子，这个想法在他内心扎根了。
因此每次碰到邻居跟他打招呼，他总是话里有话，邻居不明所以，刚开始还好好语言，但时间久了，也变得不耐烦起来，于是，二人每次聊天总是针锋相对，不欢而散。
厥后，这个人在自家院子里找到了斧头。
这之后再见到邻居，他变革了自己的心态，不再挑剔、讽刺，忽然发现两人的沟通一下就顺畅了。
许多时间，我们与人沟通不畅，源于我们带着偏见来看待一个人或一件事。
一个良好的沟通氛围的塑造，必要以客观的姿态来表述变乱，若不分环境，全程带着个人喜好偏见举行交流，很快我们便会成为一个不受待见的人。
02
说出感受，建立沟通桥梁
在《非暴力沟通》一书中，作者报告了自己与孩子沟通时发生的变乱：
作者花了三天时间办理了一个工作上的题目，当他开车回家时，已经筋疲力尽。
本想回家好好苏息，可推开门却瞥见孩子们在吵架，孩子们看他进屋，都争先恐后地控告对方的错误，他顿时以为更加疲惫。
他跟孩子们说：我如今很累、很难受，没有精神管你们的事，我想安静一会。
话音刚落，孩子们停了下来，看着他说：你乐意和我们说说你的痛苦吗？
平常必要沟通好久都不一定可以大概办理的题目，这次却在作者表达出自己的疲惫后有了不一样的效果。
孩子们听到父亲必要苏息，了解了父亲的辛苦后，以为自己身上的委屈，对相互的不满好像也不是大事，然后迅速沟通，达成共识，变乱就这样顺利地办理了。
在人们的惯性思维中，总是会展现自己强大的一面以保护自己，而对于表达自己的真实感受，却以为这是在示弱。
在《非暴力沟通》中，作者以为提升表达感受的能力有利于促进交流双方的亲密关系。
当两个人沟通时，大胆说出自己此时此刻的感受，或者对于某件事、某种做法的感受，更能拉近双方心与心的距离，让对方理解自己，感受到沟通的诚意。
对于职位、年事、职业差异大的两个人，表达自己感受的沟通更为重要。
就像父母与孩子、上司与部属，相互说出自己的感受，能营造一个良好的沟通氛围，让双方在感情上处于一个划一的位置。
这时间，许多不想说、不敢说、不能说的题目，都能得到一定水平上的办理。
03
提出哀求，比华丽的语言更有效
从前，有个秀才到街上去买柴，他对卖柴的人说：荷薪者过来！卖柴的人听不懂这句话的意思，但是他听懂了“过来”，于是他走了过去。
秀才问他：“其价怎样？”卖柴的人听懂了“价”这个词，于是告诉秀才多少钱。
秀才又说道：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”意思是你的木柴外表是干的，里面却是湿的，燃烧起来会浓烟多火焰少，请少些价钱吧！
但是卖柴的人听不懂这句话中任何一个词的意思，于是他担着柴便走了。
与人沟通必要建立在坦诚的根本上，用简单的话语明确提出哀求。
模棱两可、话语高深会让人摸不着头脑，无法持续沟通。
人与人沟通时必要明确地表达自己想法、哀求，越具体越好，拐弯抹角通常会让沟通无法举行，甚至让别人误解自己。
那么怎样才能明确地提出哀求？
就是把自己的要求具体到是什么、怎么做。
好比，妻子盼望忙碌工作的丈夫能多花时间在家庭上，便对丈夫说“你不要老是把时间都花在工作上！”
第二天丈夫返来说：“我去办了个健身卡，以后下班后我就去健身。”
然而，现实上，妻子的哀求是让他多陪自己，但是妻子没有明确表达自己的哀求，所以丈夫的反馈也没有合妻子的意。
要明确提出自己的哀求，妻子应该是这样说：“你可以不要把时间都花在工作上吗，我盼望你每周多花点时间陪我，像每个周六下午能陪我出去逛逛街。”
只有我们明确提出哀求，别人才能给予我们相应的回应和举措，这样子的沟通也才能达到省时有效的效果。
好的沟通，应该是可以大概让告急的关系趋于和缓，末了达到双方愉悦的效果。
人是社会性动物，有交际，矛盾就会无时无刻不在产生，沟通也无时无刻不在发生，学会正确地沟通，将会让我们少许多烦恼和遗憾。
<hr>作者简介：欢仔，道破全部的沉寂，岁月仍然无痕。 |
