平讲平说
孩子不听话怎么办？有人刀切斧砍地说，打，不听话就揍他。但是打通常只能带来临时性的效果，长期来说会引发更多更深层的题目，很显然汗青经验证明了，暴力并不能办理根本题目，而且通常会带来更多深层题目。
如今我们换成另一个题目：员工不服从指挥，该怎么办？有人刀切斧砍地说，开，他要不服管就开除他。很显然开除不能办理根本题目，而且通常开除会带来一系列的题目，都开除了谁来干活啊，招新员工还需要更多的成本、还需要更多的时间，并且你怎么能包管新来的人他就服从指挥呢。而且很多时候在一些国企奇迹单位里边，一个员工不是你想开就能开的。好了，回到题目的开始：一旦出现了不听话、不听指挥的现象，该怎么办？在这里我想跟大家分享一个博弈论的小故事。
幼儿园的后门有几棵海棠树，花期事后会结很多果实，着实这个果着实没有成熟之前是很酸涩的，一点也不好吃，不外常常有一些来送孩子的家长，随手揪一两个尝尝味道。就这样你一个我一个，通常果着实成熟之前就被摘光了，而且这样的举动对海棠树还造成伤害。
管理层想到的第一个办法，就是立一个警示牌，比如说“海棠青青，部下留情”、“保护花木，人人有责”，不外这样做的效果非常有限；厥后有人建议安排保安轮班倒坐树下看着，但是这样做成本太高，得不偿失；有人给出了另一个方案，就是安摄像头24小时盯着，这样做确实可行，但题目在于你就算是拍到了有人伸手摘了两个海棠果，接下来能怎么办呢，这个人是谁在哪住，从哪来到哪去，身份证号多少，对他采取什么处罚措施，这些事变都没法办呐。
随后大家商量出一个办法，就是把海棠树承包给各个班级，明确责权利，让各个班负责保护自己的承包树；再启动一个“我有一棵树”的文化运动，引导孩子们和家长都到场，讲故事、树模范、搞竞赛、构造比学赶超。这样做确实不错，不外周期长收效慢，而且这种方式对有些人效果好，对有些人效果就不好。厥后旁边小区的物业经理给提了个建议，就是挂一块牌子上写着“农药有毒，效果自负”，这个牌子再往那一搁，就没有人再去碰那几棵海棠树了。
究竟证明这个办法挺有效的，从本质上说要影响一个人的举动，我们可以使用制度的手段、感情的手段、文化的手段大概说使用长处的手段。制度手段就是配备相应的资源，明确责权利，岗位分工，划定责任段落，还可以提前定好契约。不外这样的手段对成熟度比较高的人效果很好，对成熟度比较低的人，换句话说对那些不懂事的人效果就不太好。而感情和文化的手段呢，存在的题目是周期长、收效慢，并且通常效果不可控，就地表态很好，事后局面失控。
就像粉碎花木这个事变，当制度手段、感情手段、文化手段都不起作用的时候，可以简朴直接的上一个长处手段。每个人都有趋利避害的本能倾向，从长处角度入手，通常效果是立竿见影的，最简朴直接的方法，一是允许，二是威胁。把话说清楚，你要这样做会有什么好处，你要那样做会有什么坏处，无论是这个好处还是这个坏处，都肯定是清晰的、可预见的、对方比较关注的。
总而言之一句话：从可预期的允许或威胁入手去引导一个人的举动，随后再辅以制度、文化和感情的配套措施，效果通常是最好的。这个思绪就是以优劣相干为切入点，动之以情，晓之以理，既有软的也有硬的，用这个思绪就可以量身定制出一个针对性的办理方案。 |
