随着消费市场回暖，实体商家对生意确定性增长的需求愈发迫切。美团日前举行丽人行业峰会，多举措助力美业商家提拔长期策划能力。
美团数据表现，2022年，以美容、美发、美甲美睫等为代表的中国生存美容市场规模约为8000亿元，内容化、尺度化、数字化是行业连续增长的新动能。数字策划能力正在为商家反抗不确定性注入更强韧性，穿越周期稳健成长。
市场供给加速细分活力不减
从街头巷尾的美甲小铺，到商场楼宇中的尺度化连锁美容店，美业已成为实体经济的告急构成部分，预计2025年生存美容市场将突破“万亿”规模，供需两端连续茂盛。
更年轻的消费客群，更潮水的生存方式，带动美业消费频次和客单价双双增长。美团数据表现，2022年一个明显趋势是男性消费者比例稳步上升，以复古油头为代表的男士剃头需求，年同比增长110%。年轻消费群体成为推动美业市场增长的新生力量，从2019年到2022年，25岁以下的美业消费人群占比从19%增长到35%。据了解，Z世代男性消费者对烫染担当度远超其他丽人品类，染潮色的频次也更高。
越来越多创新服务也在涌现。比如，随着消费者对头皮养护关注度的提拔，头皮护理已成为防脱发人群的新选择。细分的解压新业态不断涌现，以头部SPA按摩为代表的创新服务，搜索热度年同比增长143%。服从型美业服务受热捧，主打面部清洁的“沉醉式洗脸”和“一口价、格局任选”的自助美甲服务在2022年迎来逆势增长。
用确定性助力长期增长
已往一年，让高汰换率的美业市场意识到策划“确定性”的告急性，通过确定性的策划逻辑连续深耕，成为美业人长期增长的告急引擎。
2016年5月，藤野造型首家门店落地广州，短短六年时间，全国60多座城市开设了460多家直营门店。从深耕广深到全国扩张，藤野造型高速增长背后，离不开“流水线上化”的长期策划计谋。一方面，藤野造型通过信息线上化改造，在美团、大众点评构建“线上店”，上线30多个差别类型差别价位的团单供给，满足差别消费者的在线交易需求。另一方面，藤野造型全面升级线上会员服务体系，既给了消费者开卡充值的安全感和全国门店通用的便利性，又将会员数据、交易数据、评价数据等资产沉淀在线上，真正实现从线上到线下，再从线下回到线上的完整链路，构建数字策划的“流量正循环”。
藤野造型相干负责人表现，借助美团完善的数字化策划工具和成熟的用户心智，品牌专注于线下的服务与管理就能连续获得流量与生意增长。数据表现，像藤野造型这类利用美团数字化策划工具进行精细运营的美业商家，门店的交易规模可比优化前上涨20%以上。
数字策划的“复利”效应，正在成为美业商家的核心竞争力。十年荡漾，漂亮故乡、美联社、丝域养发、克丽缇娜、安娜美甲等5000多个美业品牌，和美团携手探索美业数字化转型的变革之路，并带动越来越多新兴美业品牌在美团成长起来。
美联社首创人胡鹏国见证行业从线下走到线上的进程，他表现，“策划的本质是一个循环，稳健策划是贯穿企业发展的长期价值。从2010年与美团互助团购开始，美联社通过沉淀千千千万消费者的数字资产，在平台上形成长期的影响力，而这也成为品牌抵御不确定性、穿越短期颠簸的告急支持。”
探索尺度化助力数字化转型“加速度”
数字化是美业进阶发展的关键路径，也是办理行业痛点的告急举措。美团正通过系列尺度化举措，助力美业进入数字化和连锁化策划的快车道，推动行业迈向高质量发展。
美团推出的美业尺度化服务方案，围绕“店、货、人”三大核心开展。其中，跨出尺度化的第一步，从手艺人开始。为了助力手艺人在平台上获客增收实现成长，美团在2020年启动了“S手艺人筹划”，制止2022年底，在美团平台上共有60万手艺人获得官方认证。
其次是商品大概服务的尺度化改造。主打“一口价、格局任选”的自助美甲服务新形态，在疫情前照旧不可思议的事变，如今在美团上成为新爆款，带动平均交易转化率翻倍上涨，并助推如武汉本地新锐品牌“UGIRL有個美甲”走向全国连锁。在美容领域，“60分钟面部清洁补水”的清洁服务流程，用8大服务步骤、服务时长等清晰的尺度化规范，打破传统美容行业过分包装、消费不透明的征象。注入尺度化基因的美容清洁服务，显现出强大的发展动能，美团数据表现，2022年，上海首批300多家美容商家落地该尺度化流程，上线首月带动交易转化率提拔30%。
随着中国美发美容协会互联网专业委员会的创建，美业尺度化连续推进，美团加速供给端的精细化、差别化运营，携手美业商家提拔供需匹配服从、扩大交易规模，为消费者提供更加透明的服务体验，低落决议和交易门槛，最终带动行业的突破创新。“穿越疫情周期，美业服务已经进入了新的阶段，美团希望深入美业实体财产，通过尺度化创建，助力行业低落交易摩擦成本，提拔策划服从，促进行业长期规模化发展。”美团丽人业务负责人李晓辉表现。
作者：徐晶卉
编辑：史博臻 |
