本书遵照“圆融做人，老练服务”的理念，将做人寓于服务中，通过夷易通俗的语句、生动有趣的案例来阐述做人服务的实用策略和为人处世的深刻道理，教给你一把开启奇迹与人生乐成的钥匙，智慧做人，机敏服务，在人性丛林中占据自动，在危急时刻转败为功，在重重逆境中扭转乾坤，让自己的人生之路越走越宽，奇迹舞台越做越大。天下之事，“运用之妙，存乎一心”。圆融做人，随处通达；老练服务，事事顺畅。两者都修炼到上乘工夫，并能美满团结，双管齐下，则攻守兼备，无懈可击，为人处世八面玲珑、如鱼得水，说话服务天衣无缝、滴水不漏，进而开创高屋建瓴、无往不胜的乐成人生。
前 言
人生在世，谁愿意一生凑数其间，岑寂无闻？谁不想出人头地，活出与众差别的精彩人生？谁不想建功立业，做出一番大张旗鼓的光辉奇迹？
然而人们在生存中总是不时听到“做人难，服务更难”的慨叹。很多人履历一番拼搏，经过几次折腾，却总是四处碰钉子，困难重重，虽然付出很多积极和心血，但劳绩甚微，成效不大，不仅人际关系一团糟，而且奇迹上也不见起色。
做人不易，服务也不轻松。从外貌上看，做人服务似乎很简朴，有谁不会？我们每天都在做人服务，都在与人打交道，都在说话服务。然而，细究起来，做人服务是大有学问和智慧的，其中充满着生存的哲学，包罗着处世的规律，深藏着乐成的玄机。能否洞察其中的奥秘，则是决定人天生败的关键。乐成者固然踌躇满志、令人倾慕，折戟沉沙者则只能自怨自艾、令人怜悯。怎样把握乐成的规律、找出失败的症结，使自己在做人服务方面更圆融、更成熟、更老练、更美满、更顺利，是一个人必须常常思索、推测的问题。
大千天下，纷繁复杂；芸芸众生，性格各异。这就增加了做人服务的难度，使得我们做人服务变得难以掌控。有人说世事如井水，怎样探得深浅，最终到达如鱼得水的田地，需要下一番工夫，摸清做人服务的门道。门道是什么？是暗藏的玄机，是乐成的法门，是乐成者用而不言、秘而不宣的手段和心法。做人也好，服务也罢，只要摸清门道、吃透规则、把握方法，就犹如魔杖在手，胸中有数、气定神闲，言笑间办成你求之不得的好事。
俗话说，“智慧外露，不如智慧深藏”，为人处世，做人服务，切忌锋芒太露，恃才傲物，盛气凌人，那样只能自招失败。所谓花要半开，酒要半醉，做人服务之道在于方圆通融，大智若愚，大智在内，若愚在外，将才华隐蔽深处，外表给人一副混沌愚拙的样子，事事不显得比他人高明，却可以大概在时机成熟之时一鸣惊人，在不显山不露水中成绩一番奇迹。
做人服务，需要把握分寸，把握火候。《菜根谭》上说：“文章做到极处，无有他奇，只是恰恰；品行做到极处，无有他异，只是本然。”做人服务贵在恰到长处。话不可说死，事不可做绝，能栽花的时候千万别种刺，不能时时精于算计，事事锱铢必较，而应以宽容为怀，忍让为先，多照顾他人的面子和处境，予人方便，予己方便，给别人留条后路也就是给自己留条退路。一个人只有深谙进退之道，能审时度势，洞悉对方的意图，体察自己的处境，才气进退有节、挥洒自若，才气在社会竞争中立于不败之地，在人际交往中游刃有余、八面玲珑。
圆融做人，老练服务，并不是老于世故、老谋深算的处世哲学，也不是处世油滑、明哲保身的人生态度，而是一种乐成做人、成熟处世的策略，是一种炉火纯青、圆融无碍的人生睿智。把握这种做人服务的秘籍，退可独善其身，进可兼济天下，在复杂的天下中可以大概避免很多缠绕和曲折，到达一种逍遥洒脱、操控自若的田地。
本书遵照“圆融做人，老练服务”的理念，将做人寓于服务中，通过夷易通俗的语句、生动有趣的案例来阐述做人服务的实用策略和为人处世的深刻道理，教给你一把开启奇迹与人生乐成的钥匙，智慧做人，机敏服务，在人性丛林中占据自动，在危急时刻转败为功，在重重逆境中扭转乾坤，让自己的人生之路越走越宽，奇迹舞台越做越大。
天下之事，“运用之妙，存乎一心”。圆融做人，随处通达；老练服务，事事顺畅。两者都修炼到上乘工夫，并能美满团结，双管齐下，则攻守兼备，无懈可击，为人处世八面玲珑、如鱼得水，说话服务天衣无缝、滴水不漏，进而开创高屋建瓴、无往不胜的乐成人生。 |
