请人用饭一定不能犯以下错误。
“这鱼你点的吧?怎么这么腥?是不是没问人家要奇怪一点的?”王总皱着眉,声音里带着些许不满。
我一愣,赶忙赔笑:“啊,大概是我没留意……要不我让服务员换一条?”
“不消了。”他摆摆手,表情淡淡地说,“浪费时间。”
氛围瞬间凝固了下来。刚才还言笑风生的饭局,一下子安静得只剩下碗筷碰撞的声音。我暗暗捏了一把汗,以为自己真是失误。请人用饭这么简朴的事,怎么就这么难呢?
实在,这已经不是我第一次在饭局上犯错误了。刚开始工作那几年,由于不懂这些“潜规则”,我没少在饭桌上闹笑话,乃至一度得罪了不少紧张客户。厥后慢慢总结经验,我才发现,请人用饭这件事看似简朴,但此中的学问可大着呢。
好比今天这个局,我本以为自己已经做足了准备。提前定了高档餐厅,点了几道招牌菜,还特意嘱咐了服务员要上最好的红酒。可我却忽略了最根本的一点——点菜的时候没有思量到客人的口胃和隐讳。
“实在我平常不太吃鱼。”王总忽然淡淡地开口。
我一听,冷汗都要下来了。这一桌子菜,最贵的、最花心思的就是这道鱼了。谁能想到,王总根本就不爱吃!这一刻,我真恨不得自己提前相识清楚他的饮食习惯,而不是光凭自己想固然地以为鱼贵、上档次,就贸然点了上来。
请人用饭,最隐讳的第一个错误就是:**不相识客人口胃,随意点菜。**很多人以为点几道贵菜、特色菜就能显示诚意,可若不思量客人的偏好,很容易弄巧成拙,让整个饭局失去原来的氛围。
那年,我刚入职场时,也有过雷同的经历。第一次和客户用饭,我特意选了家本地最闻名的暖锅店。我心想,这么正宗的暖锅谁能不爱呢?结果席间,客户不绝拿筷子在锅里捞,却几乎没怎么吃。最后,席间冷淡漠淡地竣事了,客户也没表现出什么特别的兴趣。
厥后,我才从同事那里得知,那位客户对辛辣食品过敏,只能吃平淡的食品。当时,我整个人都僵住了,深感自己的无知和大意。那次之后,我开始学着每次宴客前,提前相识客人的饮食习惯,避免再次犯同样的错误。
除了点菜,我还学到了另一个不能犯的错误:抢着结账或者推诿。
有一次,我和一位先辈一起宴客户用饭。饭局接近尾声时,先辈忽然起身去结账,结果客户也跟着站起来,对峙要自己掏钱。两个人在收银台推推搡搡,局面一度尴尬无比,搞得店员也不知道该听谁的。
饭局竣事后,先辈无奈地对我说:“今机动是失礼了。你看,这位客户实在是个特别好体面的人,我不应去抢着结账,反而让他以为自己不够大气。”
那天我才意识到,有些客户不乐意让你宴客,并不是他们真想省这顿饭钱,而是以为如果总让别人请,自己就欠了情面。对他们来说,保持自己的体面和睦场比这顿饭紧张得多。
厥后,我总结了个方法:如果客人对峙结账,就顺势说一句:“那就多谢您了,改天再让我来做东。”既表达了感谢,又把情面留给了对方。
除了结账的尴尬,尚有一个饭局上的大忌——不顾场合地谈生意。
我记得某次,我们部分构造了一次商务晚宴,我满心以为这种场合下就应该多聊聊项目和互助的变乱。于是我不绝向客户提问,分析当前的市场趋势,还枚举了我们公司的上风。结果客户不绝微笑着应付我,却没再接下话茬。
饭局竣事时,部分经理把我拉到一旁,轻声非难:“你今天说的这些,不是我们该在饭桌上谈的。人家只是想放松一下,而不是被你轰炸一顿工作内容。”
那时,我才明白:饭桌上不一定都是谈生意的地方,有时客人更必要的是轻松的交换和情绪的毗连。如果一上来就谈工作、谈合同,只会让人以为这顿饭毫偶然见意义,乃至反感你过于功利。
请人用饭,看似简朴,但每个细节都是学问。礼节周到、懂得分寸,才华让客人吃得开心、聊得舒畅。只有如许,这顿饭才算真正到达它的目标,而不是像我曾经那样,不绝犯错,让原本优美的饭局酿成一场失礼的演出。
从那以后,我宴客用饭时,总是先相识对方的喜好,用饭时留意话题的选择,结账时也懂得分寸。我知道,真正的宴客,不是单纯的吃喝,而是用心筹谋人情和关系的艺术。 |