作者 | 谢春生

编辑 | 苏淮

在新的大众斲丧浪潮下，物质斲丧从奢靡转向理性，以旅游为主的精神斲丧需求剧增。

文化和旅游部发布的数据显示，本年上半年，国内出游人次27.25亿，同比增长14.3%。此中，城镇住民国内出游人次20.87亿，同比增长12.3%；农村住民国内出游人次6.38亿，同比增长21.5%。

农村住民出游人次的持续增长，也表明国内旅游人群更加泛化。旅游，不再是一线白领、小资生活的“专属”，更多平常百姓也开始走出家门去看祖国的大好国土，去寻找本身的“诗和远方”。

出游人群泛化，不仅成为携程观光、同程观光等一批头部OTA平台业绩走高的关键，也催生了一批周边相关企业。天眼查数据显示，如今我国有超248万家旅游相关企业。

业绩层面，本年第三季度，携程实现营收159亿元，同比增长16%；净利润68亿元，较客岁同期增长22亿元。同程观光实现收入49.9亿元，同比增长51.3%；经调解净利润9.1亿元。

除去旅游斲丧普通化之外，各地鼓起的“重感情代价体验”的特色旅游，也成为激发大众旅游热情的关键。

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旅游已成生活新刚需

历经2016至2019年的高光时间后，受疫情重创，国内旅游业一度陷入低潮期。

以2020年为例，彼时整年国内旅游人数28.79亿人次，比上年同期下降52.1%；国内旅游收入2.23万亿，同比下降61.1%。

疫情过后，让大众克制数年的感情又全部化为高涨的热情，全部砸到了旅游业的头上。制止2023年末，国内旅游市场规模已恢复至2019年的八成以上。

本年以来，旅游市场的复苏势头仍旧强劲，且出现出不可逆态势。对此，携程团体联合首创人、董事长梁建章也曾表示：“这个复苏不是一次性的报复性繁荣，而是长久的繁荣”。

对旅游业持续看好的同时，梁建章还以为，旅游业既是全球经济风向，也是斲丧刚需。

国家统计局数据显示，2023年天下住民人均可支配收入为39218元，比上年名义增长6.3%。住民斲丧水平的提拔，为旅游业发展提供经济基础。并且，住民在旅游上的花费呈稳步上升趋势。

虽然从现下的斲丧环境来看，大众更趋向于成熟、理性斲丧，但时常将“性价比”挂在嘴边的年轻人，却愿意反复为旅游买单，主打一个“该省省、该花花”，完美表明作甚“将钱花在刀刃上”。

最直接的体现，便是用户斲丧频次的增长。中国旅游研究院数据显示，从出游频次看，2023年国内住民高频出游日益普及，出游2次以上的游客群体较2019年显着增长。

从企业角度来看，本年第三季度，同程观光年累计服务人次达18.8亿，同比增长19.9%；人均斲丧频次同比增长15.9%。

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旅游斲丧走向成熟理性

旅游业进入大众旅游斲丧阶段，高性价比成为用户出游的关心重点。“不是xx买不起，而是xx更有性价比”成为盛行语。

相较而言，大众旅游市场的用户相比一线城市用户对代价更加敏感。然而，在寻求实惠代价的同时，他们并未放弃对旅游品质的要求，体现出“该省省、该花花”的斲丧理念。在“高性价比”成为关键词的背后，本质是斲丧者对小众产品、特色产品以及低价的关注，这反映了大众斲丧群体日益成熟和多元化的斲丧观念。

为了应对市场斲丧需求的厘革，携程观光、同程观光等OTA平台也自动出击。

携程通过保举更多相关的旅馆和旅游产品，增长用户的购买意愿，从而提拔整体“一站式”的用户体验。同时，通过交通预订大数据，深条理分析用户斲丧偏好和需求厘革，从而提供更加个性化的服务和产品保举。

同程观光则针对细分人群，从留宿、出行等方面给出不同的高性价比、高便捷性出行方案。例如，制止本年三季度末，同程观光先后携手北京大兴国际机场、重庆江北国际机场等近20家机场或机场团体签署战略相助，通过空空中转、空铁联运等多式交通组合，为用户提供更具性价比的出行方案。

别的，同程观光还推出电竞房、考试房、宠物友好旅馆等高性价比的细分留宿产品，并上线了预订机票前10公里免费接送机和预订火车票前5公里免费接送站等服务。上述系列办法，让用户在机票、火车票、用车、旅馆等更多品类的交叉选择上，有了更多可选方案。这也让同程观光在交叉贩卖率提拔等方面取得不错成效。

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个性化斲丧成旅游新趋势

在旅游斲丧日趋成熟和理性的同时，旅游需求也变得更加个性化和多样化。

比年来，国内各类新兴旅游方式异军突起，诸如特种兵式旅游、围炉煮茶、观演式旅游、反向旅游、City walk等。别的，像南京、西安、淄博、天津、哈尔滨等城市，也通过各种热门事件火速出圈。

一系列新兴玩法背后，藏着新一代年轻斲丧群体对旅游的新偏好和新诉求——从寻求“旅游服从”演酿成了讲究“旅游体验”。

为了满足和抢占年轻斲丧群体，各大OTA平台也纷纷升级玩法，针对性发掘息争锁各地特色旅游情势。

譬如，携程为首个国产3A游戏取景地隰县小西天景区提供智能化升级，助力隰县跻身国庆县域旅游增速第一；携手鸣沙山月牙泉景区万人星空演唱会，创新演唱会+滑沙等产品组合，带动景区国庆客流同比2023年增长46%。

相比携程，同程观光在服务场景上显得更为多元。

从用户互动体验提拔角度来看，同程观光打造了涵盖观光盲盒产品体系、单单返营销产品和黑鲸会员等各类丰富的权益体系。

从服务场景角度来看，同程观光针对远程以及日常出行需求，也给出了不同的解决方案。远程出行方面，同程观光分别在长沙、海口、兰州等城市的机场和火车站设立了会员服务中央，为游客提供航班信息查询、旅游线路咨询及机票退改等服务；日常出行方面，同程观光的城市通业务已覆盖长沙、洛阳、常州等100+城市。

财报数据显示，本年第三季度，同程观光均匀月付费用户（MPU）达4640万人，同比增长5%；年付费用户（APU）达2.3亿人，同比增长3.4%；每位用户均匀收入（ARPU）同比增长53.2%。

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小镇青年开始走出国门

别的，出境游也成为本年旅游的一大亮点。

随着出境游市场的复苏，免签国家数量的增长，以及部分地区更实惠的机票和旅馆代价，出境游在性价比上甚至优于国内游，进一步激发了三线及以下城市住民的出境游热情。

小镇青年的旅游路径，也从“周边游”、“国内游”徐徐迈向“出境游”。随着大众市场出境游需求的持续开释，出境游正成为旅游企业眼中的紧张潜力市场和新“蓝海”。

近几年国际业务在携程总营收中的比重和紧张性在显着增长。从国际收入占比来看，2019年为12.5%，2023年为13.2%。这受益于携程全力“All in”国际业务，并将G2策略调解为“Great quality for Global customers（为全球客户提供高质量服务）”，乐成完成了从“本土化”至“国际化”的转型。

同程观光也在加大国际业务的结构和探索。为更好地服务国际观光者，同程观光旗下预订平台HopeGoo已覆盖机票、旅馆、火车票、门票、船票、当地玩乐等六大领域，并支持全球16种货币支付和多种利用语言。

别的，根据携程和同程观光披露的2024年第三季度财报，也显示国际旅游市场在加快回暖。第三季度携程国际各业务板块出现快速增长态势，此中出境旅馆和机票预订已全面恢复至2019年同期的120%水平。同程观光国际机票票量同比增长凌驾110%，国际旅馆间夜量同比增长凌驾130%。

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