按：敏华控股旗下芝华仕产物品格屡遭斲丧者质疑。别的，羁系部分也曾多次转达了芝华仕沙发抽检不及格。

随着国内本土疫情多点散发，“宅经济”成为斲丧新趋势，与此同时也刺激了居家改善需求。比年来，敏华控股旗下家居品牌“芝华仕”喜报频传，尽显风头。

数据表现，芝华仕在“618”当天的成交额高达7亿元，功能沙发等诸多爆款产物贩卖额均创新高。在 "818 家电家装购物节 "更是推出一场优惠力度空前的运动，试图再创佳绩。与此同时，其质疑声也接踵而来……以“以经济舱的代价，享受头等舱生存”为理念的芝华仕，真的能为千万家庭带来舒服优美的居家生存吗？

《斲丧者报道》记者梳理关于芝华仕的干系投诉发现，沙发、智能床、按摩椅、桌子等产物屡遭斲丧者投诉，如沙发掉皮严峻、开裂，产生刺鼻难闻的气味，发货时间过长等标题成投诉重灾区。别的，芝华仕沙发、皮床散发出的刺鼻性气味让不少斲丧者担心其甲醛含量是否超标。不外，芝华仕所公开的检测陈诉仍无法取消斲丧者疑虑，其检测陈诉“疑点重重”。对此，《斲丧者报道》睁开一些列观察……

图片泉源：芝华仕官方商城

购买头等舱沙发8个月仍未发货

来自山东聊城的张岚（化名）在黑猫投诉平台发起投诉，表现其在线下阛阓购买了芝华仕的一款沙发，近8个多月仍未发货。“他们前几天和我说沙发已经在工厂那里装车了，等收到货后会尽快安排发货，并带个小礼物作为补偿。”张岚对斲丧者报道记者说。

据相识，张岚在阛阓购买芝华仕沙发时，对方曾答应在本年的四月份发货。经多次敦促，张岚仍未见到沙发的踪影。至于为何迟迟不发货，张岚表现：“对方没有任何表明，中央有受过疫情。”

然而，张岚的遭遇并非孤例。6月24日，有媒体爆料芝华仕3月份的订单至今都没发货，款也没退。记者上门采访被阻，一名女负责人态度倔强，记者遭人推搡。

7月7日，《柳州晚报》报道了多名斲丧者购买芝华仕沙发后被芝华仕“放鸽子”。值得一提的是，遭遇芝华仕逾期不发货、不退款的李老师通过媒体曝光后，他接到了河东市场监视管理所一名姓陈的工作职员电话，该工作职员称芝华仕负责人刘密斯已明白拒绝了调解，并称刘密斯要求他让媒体删稿，还要向她致歉，才华退钱。而红星欧丽洛雅阛阓的工作职员，在打给他的电话中同样称，必要他找媒体打消此前的报道，才华给他退款。

与此同时，黑猫投诉、微博等平台有不少斲丧者投诉芝华仕凌驾答应时间迟迟不发货，以致有斲丧者表现已长达数月未发货。

泉源：黑猫投诉平台

芝华仕产物异味难除，工作职员：属正常气味

除了发货时间长，芝华仕的沙发、皮床等家具有刺鼻性气味也成了投诉重灾区。来自吉林长春的孙小姐告诉《斲丧者报道》记者，其在芝华仕购买的三张皮床放置半年仍有刺鼻性气味。

“皮床到货的时间，我就以为味道比力大，当时我也明白，新家具有味道正常。”孙小姐告诉记者，芝华仕的工作职员表现新皮床“晾一晾”就好，属于正常气味。但皮床已放置家中半年有余，味道仍刺鼻难忍，其味道不光没有减小，反而越来越大……

孙小姐购买的三张皮床（斲丧者供图）

除此之外，孙小姐的家人睡过皮床后均出现了嗓子哑、扁桃体肿大、头痛的症状。因家中有小宝宝，担心皮床的刺鼻气味会影响抵家人的身段康健，孙小姐找了一家检测机构上门检测其房间是否含有甲醛等有害气体。

孙小姐提供的检测数据表现，根据实行尺度GB/T18883-2002，其房间的甲醛、TVOC含量超标。

据悉，孙小姐现在所居住的是二手房，比年来也未曾装修过，“房间里除了皮床，别的家具全部都是旧的，已经利用五、六年了。”孙小姐以为，房间里的甲醛、TVOC含量超标是由于添置了芝华仕的皮床。

而芝华仕的工作职员坚称皮床的甲醛含量符合国家尺度，并向孙小姐提供干系的检测陈诉。陈诉表现，其有害物质限量均在尺度范围内，属于及格产物。不外，芝华仕所提供的检测陈诉并未取消孙小姐的疑虑。记者细致翻阅该检测陈诉时发现，工作职员所提供的陈诉内容属于弹簧软床垫及床架，并没有关于床头皮质的检测效果。至于芝华仕是否有针对床头的皮质举行检测，《斲丧者报道》向芝华仕发送采访翰札问询，停止发稿日，对方没有任何复兴。

芝华仕工作职员向孙小姐提供的检测陈诉

芝华仕屡现刺鼻性气味，客服提供的检测陈诉存“疑”

孙小姐所遭遇的并不是孤例，《斲丧者报道》记者通过黑猫投诉、微博、小红书等平台相识到，不少购买过芝华仕沙发、皮床的斲丧者曾反映其产物散发出刺鼻性气味，非常熏鼻，纷纷质疑其产物甲醛含量超标。

为了进一步相识芝华仕的产物是否存在“甲醛超标”的标题，记者通过“芝华仕官方旗舰店”随机挑选了一款真皮储物床，并向客服要求提供该款真皮储物床的检测陈诉。客服提供的检测陈诉表现，甲醛开释量、游离甲醛符合判定尺度，检测机构为深圳市赛德检测技能有限公司。不外，该陈诉没有CNAS/CMA标记。值得一提的是，该检测陈诉的分析处标明，该陈诉的“游离甲醛”项目（取样部位为床屏处皮革）未得到CNAS承认。

某款皮床的检测陈诉（图片泉源于芝华仕官方旗舰店）

现在，CNAS已经融入国际承认互认体系，并在国际承认互认体系中有侧紧张的职位。因此，企业在选择做检测时，首选CNAS认证资质的机构，可保障检测陈诉的权势巨子性和公信力。

左图为中国计量认证（CMA），右图为中国及格评定国家承认委员会（CNAS）

当记者向客服反映该检测报道没有CNAS/CMA标记时，客服则表现：“支持任何情势检测，产物及格。”

别的，客服所提供的检测陈诉表现，“游离甲醛”项目的尺度要求是“游离甲醛≤300（白羊剪绒≤600）”。参考现行的国家尺度《GB 20400-2006-皮革和毛皮 有害物质限量》，该份检测陈诉的检测尺度为C类（非直接打仗皮肤的产物），终极的检测效果为23.4mg/kg，未到达A类（婴幼儿用品）尺度。

“芝华仕官方旗舰店”客服提供的查验陈诉

《GB 20400-2006-皮革和毛皮 有害物质限量》

至于皮床是否必要到达A类（婴幼儿用品）尺度，中研普华研究员洪进步表现，根据《GB 20400-2006-皮革和毛皮 有害物质限量》产物分类，皮床属于A类尺度。因此，芝华仕所售的皮床其游离甲醛含量理应不凌驾20mg/kg。

《GB 20400-2006-皮革和毛皮 有害物质限量》

别的，洪进步不发起婴幼儿利用该款皮床。洪进步告诉记者，因A类产物甲醛含量不得凌驾20mg/kg，而该皮床的游离甲醛到达23.4mg/kg，其游离甲醛的含量已“超标”。

芝华仕屡创佳绩的同时，其质量标题频发

CHEERS芝华仕附属敏华控股旗下软体家具品牌，其产物涵盖了沙发、床、床垫、板式家具等多个品类，建立至今已有30载。公开资料表现，敏华控股先后在新加坡、香港上市，2017年市值突破三百亿港元，位居亚洲家居上市公司市值前线。

近些年来可谓是风光无穷，在国内，CHEERS芝华仕头等舱沙发拥有凌驾2500家专卖店，2018年在中国大陆功能沙发市场占据率到达45.3%，连续9年领跑中国功能沙发零售市场，深得行业和斲丧者的肯定，正如芝华仕品牌标语所写的“在中国，每卖出2张功能沙发就有一张是芝华仕”。

别的，在2022年6月18日，芝华仕开售35分钟全网贩卖破亿，停止6月20日23点59分，全网成交额7亿元，斩获天猫功能沙发、京东客堂家居、抖音家居家装、唯品会家具榜单TOP1，别的直播渠道全面发力，于京东旗舰店直播交易额突破5000万+，霸占家具赛道直播排名TOP1，同时是抖音旗舰店首个破千万的家装品牌。

京东芝华仕战报

作为国内功能沙发行业领头羊，芝华仕在智能家居赛道上演“暴走”模式，虽屡创佳绩，但其品格仍遭到斲丧者质疑。别的，羁系部分也曾多次转达了芝华仕沙发抽检不及格。

2020年10月，上海市市场羁系局查出1号店芝华仕旗舰店贩卖的标称由敏华品牌管理（天津）有限公司生产（或供货）的“芝华仕”牌婴儿床(规格型号：D-C036、北欧系列；生产日期或批号：2019-12-02)，旁板内高、床头布局部件间隔断均与尺度要求不符。该指标不及格，婴幼儿容易翻出床外，存在安全隐患。

2021年1月，上海市市场监视管理局也查出“重庆敏华品牌管理有限公司”在某电商平台“芝华仕旗舰店”贩卖的标称由“敏华品牌管理(天津)有限公司”生产(或供货)的“芝华仕”牌婴儿床，“其床板和床头的各项实测值均与尺度要求不符”。

同年8月，广东省市场羁系局发布的产物抽查效果表现，由敏华家具制造(惠州)有限公司生产的床头柜“木匠要求”不及格；广东省市场羁系局表现，将责令生产者克制产销，严格按照尺度生产，并自动下架或依法处理不及格产物……