早期Lululemon在内部培训“教育家”时,会接纳一种接近于洗脑的本领,他们会严格规范新入职的“教育家”们的外形和饮食,身边的同事们也会时候对你强调Lululemon的代价观,而且在内部的论坛、分享的书单中,无时不刻不在强化“要么健美要么死”(Get Fit or Die)的代价观。
在长时间的培训中,员工会被潜移默化地灌输“Chip Wilson拯救了你的生命”等代价观,在一位名叫Elizabeth Licorish的前Lululemon员工爆料中,她写道“人们提起Chip Wilson的时间仿佛眼睛都在放光”。
学成出师的Lululemon“教育家”们,就开始准备向消耗者转达的所谓“Lululemon式的生存方式”,这一内容也被放在品牌官网上,起名为“热汗生存,SweatLife”。
变乱发生后,Lululemon的股价应声下跌了6%,创始人Chip Wilson在担当采访时,不光没有积极为公司丢掉的形象进行找补,反而挖苦消耗者:“坦白来讲,个别女士的身体真的不适合穿咱家的瑜伽裤”(Frankly, some women"s bodies just don"t actually work for it)。 一石激起千层浪,在一家以女性市场为主,明面上提倡“多元审美”的公司,创始人竟然如此傲慢,对自己的用户布满偏见。