75寸九成新电视“一键接纳”后只收到35元！订单还无法打消，咋回事？

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科技 2024-12-14 10:17 514人浏览 0人回复

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摘要

近日，一短视频平台博主发布视频称，其在“嗨接纳”平台“一键接纳”75寸旧电视时，被平台以35元的接纳价格收走。该博主以为接纳平台存在误导消耗者举动，在未提供上门评估服务的情况下，直接以低价接纳物品。她盼望

近日，一短视频平台博主发布视频称，其在“嗨接纳”平台“一键接纳”75寸旧电视时，被平台以35元的接纳价格收走。

该博主以为接纳平台存在误导消耗者举动，在未提供上门评估服务的情况下，直接以低价接纳物品。她盼望打消订单并退回电视及接纳款，但平台以订单已完成为由拒绝。

平台“一键”低价接纳引争论

该博主发布的视频内容表现，她在某平台下单了新电视后，同时利用该平台的“一键接纳”功能处理家里75寸的旧电视。博主原以为接纳页面上表现的35元是工作职员上门接纳的评估费用，随后会有专业职员上门举行评估再次报价。但最后收到钱才发现这35元竟然是75寸电视的接纳价格！

该博主以为平台应该提供上门评估服务，而不是直接给出接纳订价。目前，她盼望平台能够打消该订单，退回电视并退还35元接纳款，但联系平台后对方以订单已经完成拒绝该申请。

很多同样遭遇“单方订价”的网友对这一事故表现关注，并晒出本身在“嗨接纳”平台的订单截图。读特消息记者看到，有网友刚购买不久的iPhone 16 Pro Max，平台只给出了50元的接纳价格，而另一位网友以19000元购买的索尼电视才利用两年，平台仅给出120元的接纳报价。

读特消息记者还发现，除了接纳估价偏低之外，该平台估价和实际的接纳价格也存在收支。有用户告诉记者，本身曾在“嗨接纳”平台一键接纳旧洗衣机，平台给出的报价为100元，但下单后迟迟无人联系本身，打电话过去询问，工作职员称只能付出50元的接纳费用。该用户表现非常不解，“为什么连看都没看到，就直接随便给出了一个与平台不符合的报价？”

平台回应：环保公益接纳以是价格不高

12月3日，读特消息记者联系“嗨接纳”平台工作职员询问接纳估价疑云。工作职员解释称，平台提供的是预估价格，实际接纳价格需以实物的二次估价为准，而二次估价则以与平台互助加盟的工程师傅上门评估的价格为准。假如用户对上门师傅给出的价格不满意，可以取消订单，平台不会强制接纳。

该工作职员也表现，“嗨接纳”平台与多个电商平台有互助，旧机接纳价格是由电商平台设定，并非由“嗨接纳”平台设定。在个别电商平台，旧机接纳表现的预估价格就是最后的成交价格，部分电商平台则不会表现预估价格。

工作职员同时提到，“我们这边是环保公益接纳，拿到用户的旧机也是当天拉进拆卸场报废处理的，以是价格也不是很高的。”

读特消息记者继续梳理发现，目前，多家电商平台都与“嗨接纳”存在互助关系，在一些电商平台购买新产物后，会有相干提示询问用户是否需要接纳，一些平台会以一口价的方式接纳旧产物。而用户直接利用“嗨接纳”小程序或App接纳产物，则是根据接纳产物的品牌、型号、利用时长、利用情况等参数信息先举行估价，再上门接纳。

在黑猫投诉等投诉平台可以看到，截至目前，有关“嗨接纳”的投诉有164条，投诉大多数为“接纳价格不合理”等内容。

读特消息记者王梓瑞

（泉源：读特消息）

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