前段时间，杭州一位大伯在网络直播间买了一个盲盒，说是确认收货后会退款。厥后，他收到了一个小玩意儿，可钱没退返来。直播间下单“盲盒” 收到“瓜子”涉及“刷单”？大伯本年七十多岁，姓华。他说自己经常在拼多
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前段时间，杭州一位大伯在网络直播间买了一个盲盒，说是确认收货后会退款。厥后，他收到了一个小玩意儿，可钱没退返来。 直播间下单“盲盒” 收到“瓜子”涉及“刷单”？ 大伯本年七十多岁，姓华。他说自己经常在拼多多上购物，上个月初，随机点进了一个直播间。 华大伯：直播的商家叫海港奢侈品，主播说今天下单的客户，下单以后确认收货后能返还费用。 记者：在卖什么东西？ 华大伯：其时没有明确说，就是说在卖盲盒，我就下单了，我就抱着好奇心，反正他说会全额退款的，我就点击进去。 订单显示，这笔交易的内容是“时尚潮流小挎包”，代价199元，下面另有一行字，写着“白送瓜子”。 199元的付款金额旁还写着：该订单下单时实付0元，12月22号您主动点击确认收货后，已按照订单金额自动付款。记者又向华大伯确认，他说下单的时候显示0元，但确认收货的时候，扣了199元。 记者：收到什么样的东西？ 华大伯：就是一个小的瓜子，就是我现在手上拿着的，小孩玩意儿，不贵重，好像是塑料的镀锌，根本不值钱，如果要说代价上两三块之间，不会高出十块钱的。 华大伯说，确认收货后，他联系客服申请退款，但不绝没有通过。根据两边的谈天记载，店肆客服曾答应过，这是收到货后就能退款的。 在华大伯表达了无法及时退款的诉求后，客服复兴：现在咱们这边也被平台限制了，没办法开启售退却款，建议您联系一下平台。 华大伯又把情况反映了平台客服，现在显示已处理处罚完成：无法支持您的本次售后申请。 华大伯：平台说我交易发生异常，那我就感到很希奇了，我的斲丧怎么会发生异常？ 华大伯说，199块钱买了这个玩具瓜子，着实有些委曲。这家海港奢侈品的商铺里只有四件商品，没有看到玩具瓜子。记者通过华大伯的账号询问店肆客服，是否方便通过其它付出方式退款，以及店肆的联系方式。对方复兴，须要联系平台客服开启售后。记者又把自己的联系方式留给了对方，发稿前没有收到复兴。 厥后，平台方面给记者发来文字复兴：经核查，该用户购物举动存在显着异常，涉嫌到场刷单。平台已对涉事店肆及直播间举行处罚。后续，平台将继承依法依规严厉打击虚假交易等违规举动，维护公平交易秩序，更好地保障斲丧者正当权益。 平台方面表示，临时无法开启该店肆的售退却款流程，也想提醒斲丧者，不要到场类似刷单的商家活动。记者向华大伯转达了平台方的说法，他说自己从前也到场过类似的购物，都退款乐成了，还以为是商家福利，不知道这是刷单。 |
2022-08-07
2022-08-02
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2022-08-06
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